ARTification UK: từ tình nguyện viên đến trustee
"Thật tuyệt vời kể từ khi Thi gia nhập với vai trò tình nguyện viên cho đến bây giờ là trustee!"
— Rachel Pepper, Giám đốc ARTification UK
Rachel mời Tea vào ARTification ban đầu chỉ để phụ thêm cho các sự kiện nghệ thuật cộng đồng. Theo thời gian, vai trò chuyển dần từ “giúp một tay” sang xây hệ thống bền: gộp Google Drive, huấn luyện đội ngũ vận hành sự kiện hybrid và soạn sẵn template truyền thông bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt. Khi hội đồng quản trị cần chiến lược số ổn định hơn, Rachel đã mời Tea trở thành trustee.
Cadmore Auctions: bình tĩnh mà giao hàng đúng hạn
"Có năng lực và làm việc rất dễ chịu!"
— Anna Vu, Cadmore Auctions
Cadmore vận hành với nhịp độ cao: cập nhật catalogue mỗi ngày, chạy chiến dịch marketing, trả lời thắc mắc của người đấu giá. Tea tạo bảng vận hành chung, tự động hóa xử lý ảnh bằng Python và tổ chức các buổi “gỡ vướng” hàng tuần để chuyên gia báo cáo vấn đề trước khi chúng phình to. Anna tin rằng chính nhịp độ đều đặn đó giúp các đợt phát hành luôn đúng lịch mà không cần chữa cháy.
Northsfield Camera Club: khung nhẹ nhàng cho đội tình nguyện
"Tuyệt vời, rất có tổ chức và vô cùng hiệu quả!"
— Jonah Rees, Northsfield Camera Club
Các câu lạc bộ nhiếp ảnh sống nhờ những tình nguyện viên vốn đã bận rộn. Tea thiết kế một hub Notion duy nhất để quản lý sự kiện, đăng ký tham gia và tài trợ, rồi hướng dẫn ban điều hành cách sắp xếp công việc trong từng phiên 30 phút. Jonah nói rằng câu lạc bộ giờ đây dành nhiều thời gian tôn vinh tác phẩm của thành viên hơn là đi tìm lại thông tin bị thất lạc.
Ở mỗi dự án, mô thức vẫn vậy: lắng nghe kỹ, đơn giản hóa quy trình và để lại bộ công cụ mà đội nội bộ có thể tự vận hành mà không cần cả phòng IT đi kèm.